• Prestar el mejor servicio de entrega oportuna a las diferentes instituciones prestadoras del servicio de salud.
• Fortalecer el bienestar y la calidad del servicio en las diferentes entregas, dentro y fuera de la ciudad de Manizales.
• Fomentar la seriedad y compromiso ético en las actividades y procesos que realizamos, las cuales son ejecutados por la organización.
• Mantener un crecimiento de la organización, en términos de reconocimiento en el mercado, así como de consolidación y sostenibilidad económica.
• Alcanzar, en los plazos estipulados para ello, lo propuesto en la Visión de la organización, y seguir cumpliendo, cada vez de mejor manera, con lo planteado en la Misión.
• Fortalecer la interacción de todas las áreas de la organización, así como la de estas con las distintas dependencias de los clientes y los proveedores.
• Sistematizar y optimizar el uso de los recursos en SUMHEC.
• Desarrollar la cultura de calidad y mejoramiento continuo con enfoque al cliente.
• Fomentar y consolidar la competitividad de su personal de apoyo, requeridas para el cargo desempeñado y para su desarrollo profesional.
• Analizar continuamente las necesidades del mercado con el fin de desarrollar nuevas estrategias de venta y recaudo.
• Incrementar, a través del mejoramiento continuo, el nivel de gestión de los procesos de la empresa.